Καλώς ήρθατε στο efdeco.gr !
Cart (0)

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι.

Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές & Επιστροφές


Τρόποι παραγγελίας

 

                       

Μπορείτε να αποκτήστε τα αντικείμενα που παρουσιάζονται στο efdeco.gr με τους εξής τρόπους:

  • Παραγγελία μέσω του e-shop με προσθήκη στο καλάθι αγορών των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.
  • Παραγγελία τηλεφωνικώς στο (+30) 212 213 6061
  • Παραγγελία μέσω email στο sales@efdeco.gr
  • Απευθείας από το κατάστημα μας στην διεύθυνση 5ο χιλιόμετρο Κοζάνης - Καστοριάς, στην Κοζάνη.

Στην σελίδα του κάθε προϊόντος οι τιμές που βλέπετε είναι τελικές τιμές που συμπεριλαμβάνουν των Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).

Αφού δημιουργήσετε μια φόρμα παραγγελίας θα ενημερωθείτε για το κόστος μεταφοράς το οποίο θα υπολογιστεί αυτόματα αφού εισάγετε την διεύθυνση αποστολής (ταχυδρομικό κώδικα). Τέλος, αφού ελέγξετε το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης, όπου θα αναφέρονται λεπτομερώς όλα τα στοιχεία της. Στη συνέχεια όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και το προϊόν αποσταλεί, θα λάβετε email που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι στον δρόμο προς εσάς και θα αναφέρει τον σχετικό αριθμό αποστολής.

 

Κόστος παραγγελίας

 

 

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας ανάλογα με το συνολικό της βάρος και όγκο.

Κατά την διαδικασία τοποθέτησης της παραγγελίας σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας χωρίς χρέωση μεταφορικών.

 

Γενικές πληροφορίες

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός της εδαφικής επικράτειας του Ελληνικού Κράτους, σε περιπτώσεις παραγγελιών από κάποια άλλη χώρα, θα πρέπει ο πελάτης/χρήστης να μας υποδείξει το πρακτορείο μεταφορών/courier όπου θέλει να παραδοθούν τα προϊόντα.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις αργίες). Εφόσον η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί το Σάββατο ή Κυριακή, αυτή θα περάσει στην φάση της έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κατά τη διάρκεια αυξημένης ζήτησης υπάρχει περίπτωση να αυξηθεί ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων (π.χ. περίοδος Χριστουγέννων).

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας υπάρχει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να ενημερώσουμε για την αποστολή και την παράδοση.

Τρόποι αποστολής

Τρόποι αποστολής εμπορευμάτων για το ηλεκτρονικό κατάστημα www.efdeco.gr :

Η αποστολή των παραγγελιών μπορεί να γίνει μέσω της συνεργαζόμενης με την www.efdeco.gr  εταιρείας μεταφορών. H εταιρία μεταφορών παραδίδει στη διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε (σπίτι, δουλειά, κλπ), με εξαίρεση τις περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών όπου την παραγγελία σας παραλαμβάνεται από το κοντινότερο υποκατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφορών ή από το κοντινότερο δυνατό σημείο παράδοσης.

Δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε παραγγελίες εάν έχουν ήδη αποσταλεί.

Η εξόφληση των εξόδων αποστολής γίνεται με απευθείας χρέωση της κάρτας (για πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα) ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για επιπλέον διευκρινίσεις και πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο: 2461 234 233 (Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00)
Διαφορετικά στείλτε μας e-mail στο: sales@efdeco.gr

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Το efdeco.gr φροντίζει τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.efdeco.gr να είναι διαθέσιμα. Υπάρχει πιθανότητα να έχει εξαντληθεί το είδος.

Τρόποι Παράδοσης

Μπορείτε να αποκτήστε τα αντικείμενα που παρουσιάζονται στο www.efdeco.gr με τους εξής τρόπους:

  • Παράδοση με συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών / logistics.
  • Απευθείας από το κατάστημα μας στην διεύθυνση 5ο χιλιόμετρο Κοζάνης - Καστοριάς, στην Κοζάνη.
  • Παράδοση στο δίκτυο διανομής της εταιρείας (Δυτική Μακεδονία)

Στις περισσότερες από τις περιοχές η παράδοση ορίζεται έως το πεζοδρόμιο της εισόδου (εκτός του νομού Κοζάνης/Δυτικής Μακεδονίας, όπου υπάρχει η δυνατότητα ανεβάσματος σε όροφο). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μεταφερθούν σε όροφο επικοινωνήστε στο 2461 234 233 (Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00). Σε περίπτωση που το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών αδυνατεί να παραδώσει στο πεζοδρόμιο της εισόδου η παράδοση θα γίνεται στις κοντινότερο δυνατό σημείο παράδοσης.

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εκτελούνται μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ - 17:00μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής, ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία Ευκολίδης Α. Ε ή από το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών / logistics και γνωστοποιούνται στον πελάτη/χρήστη.

Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που ο πελάτης / χρήστης έχει δηλώσει κατά την υποβολή της φόρμας παραγγελίας του, η οποία έχει γίνει αποδεκτή από την εταιρεία.

Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης/χρήστης δεν μπορεί να παραλάβει την ήμερα ή ώρα που του έχει οριστεί, η μεταφορική εταιρεία ορίζει εκ νέου ημέρα παράδοσης και το γνωστοποιεί στον πελάτη/χρήστη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ούτε στο επόμενο ραντεβού, τότε θα πρέπει να παραλάβει με δικό του μέσο μεταφοράς τα προϊόντα, από την κοντινότερη στην περιοχή του συνεργαζόμενη με την εταιρεία αποθήκη. 

Αρμόδιος για την παραλαβή εκ μέρους του πελάτη

Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας σε περίπτωση που ο αναφερόμενος στην παραγγελία ως παραλήπτης δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει γραπτός στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείο (e-mail) της εταιρείας sales@efdeco.gr.

Δυσπρόσιτες περιοχές

Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο πελάτης / χρήστης είναι δύσκολη η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών (πχ φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών, τότε παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας έτσι ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Σε περίπτωση που δεν γίνει η ενημέρωση τότε η εταιρεία / πρακτορείο μεταφορών έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον πελάτη / χρήστη για την παράδοση των εμπορευμάτων έως το πεζοδρόμιο της εισόδου.

 

Χρόνος παράδοσης εμπορευμάτων

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται ανάλογα με το χρόνο παράδοσης του προϊόντος.
Η διεκπεραίωση των παραγγελιών για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.

Συσκευασία

Το www.efdeco.gr αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.

Πολιτική τιμών

Ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους τιμοκαταλόγους κατά το χρόνο της παραγγελίας. Οι τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν αφορούν σε τελικές τιμές με Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) και δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής όταν επιβαρύνουν τον πελάτη, υπολογίζονται αυτόματα στη φόρμα παραγγελίας αφού εισάγετε την διεύθυνση αποστολής (ταχυδρομικό κώδικα).

Εγγύηση

Η εταιρία δεσμεύεται να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικό προϊόν, ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του. Εντός 3 ημερών με την προϋπόθεση να υπάρχει διαθέσιμο το είδος.

5