Έπιπλα Εσωτερικού Χώρου Ef Deco - Καλώς ήρθατε!

Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές & Επιστροφές


ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η αποστολή προϊόντων γίνεται εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος, μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας-courier. H εταιρία μεταφορών παραδίδει στη διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε (σπίτι, δουλειά, κλπ), με εξαίρεση τις περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών όπου την παραγγελία σας παραλαμβάνεται από το κοντινότερο υποκατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφορών ή από το κοντινότερο δυνατό σημείο παράδοσης. Για αποστολές στο εξωτερικό επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30)2461234233.    Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με των όγκο των προϊόντων, το βάρος των προϊόντων, την διεύθυνση και το ταχυδρομικό κώδικα του τόπου προορισμού. Η αξία της μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας εφόσον έχετε τοποθετήσει τα προϊόντα στο καλάθι και συμπληρώνοντας το ταχυδρομικό κώδικα του τόπου αποστολής. Οι χρεώσεις υπολογίζονται πάντα μέχρι την είσοδο του πεζοδρομίου της δηλωμένης διεύθυνσης παράδοσης.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να τα μεταφέρετε με δικό σας πρακτορείο ενημερώστε άμεσα την εταιρεία στο 2461234233 και σε αυτή τη περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα δεν καθορίζονται από την εταιρεία. Επιπλέον κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, που βρίσκεται στο 5ο χλμ Κοζάνης Καστοριάς, χωρίς χρέωση μεταφορικών. Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει αν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό απόδειξη/τιμολόγιο. Στις τιμές των εξόδων αποστολής συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν υπάρχουν δυσκολίες πρόσβασης στο χώρο σας.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις αργίες). Εφόσον η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί το Σάββατο ή Κυριακή, αυτή θα περάσει στην φάση της έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κατά τη διάρκεια αυξημένης ζήτησης υπάρχει περίπτωση να αυξηθεί ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων (π.χ. περίοδος εορτών).

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας υπάρχει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να ενημερώσουμε για την αποστολή και την παράδοση.

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εκτελούνται μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ - 17:00μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής, ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία Ευκολίδης Α. Ε ή από το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών / logistics και γνωστοποιούνται στον πελάτη/χρήστη.

Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης/χρήστης δεν μπορεί να παραλάβει την ήμερα ή ώρα που του έχει οριστεί, η μεταφορική εταιρεία ορίζει εκ νέου ημέρα παράδοσης και το γνωστοποιεί στον πελάτη/χρήστη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ούτε στο επόμενο ραντεβού, τότε θα πρέπει να παραλάβει με δικό του μέσο μεταφοράς τα προϊόντα, από την κοντινότερη στην περιοχή του συνεργαζόμενη με την εταιρεία αποθήκη. 

ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας σε περίπτωση που ο αναφερόμενος στην παραγγελία ως παραλήπτης δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει γραπτός στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείο (e-mail) της εταιρείας sales@efdeco.gr.

ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο πελάτης / χρήστης είναι δύσκολη η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών (πχ φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών, τότε παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας έτσι ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Σε περίπτωση που δεν γίνει η ενημέρωση τότε η εταιρεία / πρακτορείο μεταφορών έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον πελάτη / χρήστη για την παράδοση των εμπορευμάτων έως το πεζοδρόμιο της εισόδου.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται ανάλογα με το χρόνο παράδοσης του προϊόντος.
Η διεκπεραίωση των παραγγελιών για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ

Το www.efdeco.gr αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ευκολίδης Α.Ε μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.efdeco.gr.

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσων του ηλεκτρονικού καταστήματος Ευκολίδης Α.Ε, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγο αλλαγής γνώμης, θα χρειαστεί να στείλετε αίτημα στο sales@efdeco.gr με την απόδειξη αγοράς σας και το έντυπο παραγγελίας σας. Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία  όπως παραλήφθηκε. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγο κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στις κεντρικές αποθήκες της εταιρίας στη διεύθυνση 5ο χλμ Κοζάνης Καστοριάς, Κοζάνη, Τ.Κ50100.

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την στιγμή της παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η Ευκολίδης Α.Ε δεν είναι υποχρεωμένη να κάνει αποδεκτή την όποια υπαναχώρηση ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε περίπτωση που τα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή που δεν υπάρχει σε απόθεμα και χρειάζονται ειδική παραγγελία από τον (προμηθευτή/κατασκευαστή) καθώς επίσης και από τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.